찬쏘지니
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05-14-2025 12:35 PM - 편집 05-14-2025 12:36 PM
갤럭시 S
S23울트라 사용하고 있는 사람입니다
소프트웨어 7.0 업데이트 후 배터리 소모량이 급격하게 증가했습니다. 그뿐만이 아니라 디바이스케어에서 배터리 사용량 마저도 오류가 발생해서, 제대로 체크가 되고 있지 않습니다. 그만큼 배터리에 대한 오류가 계속 발생중이란 뜻인데 시스템 개발팀에선 안정적인 버전을 왜 업데이트를 계속 안해주시고 있는지 궁금하네요. 다른분들도 커뮤니티에 많이 올리시는데... 빨리 대책 세워주셨으면 합니다.
이런적이 없는데 하루가 안되서 배터리가 0%되서 꺼버려져서 업무에 방해가 되네요
10 댓글
Zero-X_Hellsing
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05-14-2025 12:43 PM ·
갤럭시 S
굿가디언 설치하셔서 돌려보세요.
05-16-2025 09:23 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.