알람죰꺼주세요님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
수면 설정에 기상알람을 껐음에도 알람이 울려 문의주셨는데요. 우선, 알람으로 불편을 드려 죄송합니다.
최근에 수면 설정에 기상알람을 끄더라도 다음날 다시 자동으로 알람이 켜지는 문제가 있어서, 수정한 버전( v12.2.07.0)을 배포하였는데요.
현재 사용중인 시계앱이 최신인지 확인 하시어 최신버전으로 업데이트 부탁드려요.
업데이트 이후, 현재 설정되어 있는 수면 스케줄을 한번 삭제 후 재설정 부탁드려요.
삭제 방법은 하기와 같이 수면 설정 내 자동으로 켜기 화면 내에서 2가지 방법으로 가능하며, 둘 중 편한 방법으로 진행 부탁드립니다.
방법 1. 삭제하고자 하는 스케줄을 길게 눌러 편집상태로 진입하여 삭제
방법 2. 오른쪽 상단의 옵션을 눌러 삭제 선택 후 원하는 스케줄 선택 후 삭제
이후, 스케줄을 재설정할때는 현재처럼 기상알람 부분을 꺼주시면 시간으로만 수면 모드가 동작되며 기상 알람은 울리지 않게 됩니다.
기상 알람은 스케줄 안에서 끄더라도 시계앱 기상알람에서 끄기와 동기화하되어 동일하게 동작됩니다.
혹시 업데이트 및 스케줄 재설정 후에도 동일한 증상이 나온다면, 번거로우시더라도 하기와 같이 오류보내기를 해주시면 담당자가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.
오류보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도, 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
알람으로 불편을 드려 다시 한번 사과 말씀 드리며, 추가 문의사항이 있으시거나 오류보내기에 어려움이 있으실 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다.
