스마트스위치로 매모 이동할 경우

[세컨]

기존 폰의 '메모' 앱에서 현재 구매한 폰의 '삼성노트'로 내용을 옮겨야 해서 스마트 스위치 이용했습니다.

5GB가 넘는 양이라 너무 많아서 그랬던건지 모르겠는데 이동하는 속도가 매우 오래걸렸구요. (2시간까지 모니터링 하다가 뒤엔 못봤는데 다음날 아침되서 이동 완료 떴습니다.)

근데 중요한건 메모 앱에서 넘어온 내용이 삼성노트 앱에서 안보입니다...

내 파일 앱에 들어가면 메모쉐어라는 폴더에 메모 내용은 다 들어가 있습니다.

근데 왜 삼성노트엔 표시되지 않을까요?

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.