스마트싱스 위젯 먹통 제발 좀....

[Goolge]

위젯은 이쁘게 생겼는데 절전모드에저는 작동도 안하고 절전모드 풀면 이따구로 계속 로딩중화면만 뜨는데 이거 제발 좀 절전모드에서도 동작하게 안돼요??

스마트띵스

 앱설정에서 베터리 최적화도 제한없음. 으로 풀었다고요 .....

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Goolge님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

문의하신 절전모드에서 위젯 사용이 되지 않는 현상은 정상동작이며, 절전모드 해제 시 로딩현상에 대하여 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 로그와 캡쳐화면을 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

[오류보내기 경로]
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.

[Goolge]

아니 루틴앱은 절전모드에서도 잘 동작하는디 스싱도 좀 해주면 안되오?