
01-29-2024 11:34 AM ·
갤럭시 S고객님, 안녕하세요. 패키지매니져 담당입니다.
영문으로 보이는 현상으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
기본적으로 지정된 한국어로 표기되어야 하나, 언어지원 동작오류로 영문으로 표기된 현상으로 확인됩니다.
다음과 같은 복구방법으로 기능을 정상화할 수 있겠습니다.
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<복구 방법>
1. 설정 > 일반 > 언어 > 한국어를 영어로 변경
2. 편집을 눌러서 한국어 삭제
3. 재부팅
4. Settings > General > Language > + 언어 추가 > 한국어로 설정
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만약 위 방법을 했음에도 복구뒤지 않는다면, 고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 좀 더 정확한 재현 경로와 함께 이슈 발생 직후
아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
다시 한 번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
