갤럭시처음싸봐요
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01-18-2021 02:09 AM - 편집 01-18-2021 02:11 AM
갤럭시 S
케이블은 어머니가 사용하시던 s9 정품 케이블 이구요.
제 폰은 s10 5g 입니당 충전은 되는데 pc연결이 안되네요....노트북. 데스크탑 둘다 충전만되지 파일전송 연결이 안되네용 ㅋㅋㅋㅋ 개발자 옵션에서 mtb 설정도 켰고...
삼성멤버스 폰케어 자가진단으로 usb단자 검사도 했는데 정상이구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 센터를 가봐야하나요...?
7 댓글
01-19-2021 11:27 AM ·
갤럭시 S안녕하세요? 'USB 담당'입니다.
정확한 원인 분석을 위해 로그 메시지를 첨부해서 문제점 재확인 요청 부탁드립니다.
폰을 PC Usb 포트에 연결한 이후 케이블을 제거하지 않은 상태에서 로그 획득 진행 부탁드립니다.
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
