안드로이드 미디어오류

[까리스마]

문제가 뭘까요? 자주자주 뜹니다

[시스템플랫폼담당]

안녕하세요 시스템 플랫폼 담당입니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

android.process.media가 중단되는 이유엔 다양한 원인이 있을 수 있으며,

첨부된 screenshot으로 분석은 한계가 있습니다.

로그 등록을 해주시면 신속하게 확인하도록 하겠습니다.

삼성멤버스내 아래 경로로 로그 등록을 해주시면 바로 확인해보도록 하겠습니다.
메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기'
- 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택
- 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

감사합니다.