안드로이드 오토 ... 오디오 연결 안됨

[Samsung_8nLP5EK]

갤럭시 S22 울트라.. 사용중이고 차량은 BMW 입니다...  

현재 무선 안드로이드오토 사용중입니다만.. 오디오 음질때문에 문의드립니다...

차량과 핸드폰을 안드로이드오토로 연결시 블루투스 탭에서 아래사진처럼 오디오가 활성화가 안됩니다...

핸드폰에서 오디오가 안열리다보니.. 노래 음질이 매우 떨어집니다....

차량에서 안드로이드 오토가 연결된상태에서 핸드폰용 이어폰으로 블루투스 연결을 동시에 하면 이어폰용 오디오가 활성화되면서...

차량에서도 같이 오디오가 좋아집니다... 이어폰 때문에 핸드폰에서 오디오가 나가는걸 열어주는거 같습니다...

핸드폰에서 안드로이드 오토가 연결될때도 오디오를 활성시킬수 없을까요?

해결 부탁드립니다..

[ConnectedCar담당]

Samsung_8nLP5EK 님, 안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

우선 안드로이드 오토 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

첨부 이미지에서 연결된 BMW 블루투스 설정에 "오디오"가 활성화 되지 않는 것은 안드로이드 오토의 정책입니다. 안드로이드 오토가 연결된 상황에서는 통화는 블루투스를 사용하지만, 미디어(음악 등)소리는 안드로이드 오토 연결 방식에 따라 USB나 Wi-Fi로 차량에 전달됩니다. 그로 인해서, 안드로이드 오토가 연결된 차량과의 블루투스 연결에서 "오디오"는 비활성화 되도록 되어 있습니다.

그리고, 음악 음질이 떨어지고, 다른 블루투스 기기가 연결되면 좋아진다고 하신 부분에 대해서는 추가 검토가 필요합니다.

이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 혹시 가능하시면 문제 상황의 영상도 같이 공유해주시면 저희가 문제를 이해하는데 큰 도움이 됩니다.

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
 
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

[개멱]

저도 같은 현상인데 해결되셨나요??ㅠㅠ

[스카이천사]

갤23동일현상 발생

괴로워요

고쳐주세요

[개멱]

울트라24 인데 저도 동일현상입니다.
혹시 해결되셨나요??

[스카이천사]

여전히 안되서 차량내비 유에스비 음악듣고있습니다 ㅠ

[개멱]

ㅠㅠ

[개멱]

My bmw업플로 차량 업글시키니깐 연결됩니다. 천사님도 업글하고해보세요

[개멱]

저도 똑같은현상입니다.
ㅠㅠ

[사과123]

저도 같은 증상 .. 삼성 왜이러니..

[오산황소]

나도 s24울트라인데 전오토바이에 안드로이드오토를 달았는데 네비활성화는 잘되는데 전화받기 걸기가 안됨