안드로이드 오토 음성 명령에 대해서 문의드려요

[뽀글뽀글]

기존 네비가 느려져서 뒤늦게 안드로이드 오토를 이용 중입니다

그런데 안드로이드 오토 도움말에 예시로 있는 도움말로 OOO 경로 안내해달라고 하거나 목적지를 등록한 키워드(예시:우리집, 회

사,)로 안내해달라고 하면 웹에서 찾아본 결과 없다라거나 다른걸 검색하는등 이상한 행동을 취합니다.(구글계정에도 집 주소 적어놓고, 카카오네비에도 등록해놨음)

카카오네비가 가동중인 상태에서도 똑같고 홈화면에서 음성 명령을 해도 그렇습니다.

그래서 선 뽑고 폰에 있는 카카오네비 앱을 켜서 검색하고 경로를 선택하고 꼽아서 이용했습니다

그리고 도착지 검색 후에 보여주는 경로 추천 몇가지 보여줄때 음성 명령으로 선택 못하나요? 

음성 명령이 잘 안되서 그건 확인도 못했습니다.

휴대폰 기종은 S22U입니다

[도톰보이]

목적지만 말씀해보세요
예시) "헤이구글 광화문안내해줘" => "헤이구글 광화문"

[뽀글뽀글]

차량 핸들에 위치한 음성인식 버튼 누르고 해봤었는데 웹 검색 결과 없다라고만 하네요. 단답형으로 명령해보고 문장으로도 해봤어요 ㅠㅠ 스스로 해결로 여러모로 해결하려고 했는데 잘안되네요 ㅠㅠ 나중에 다시해보겠습니다

[ConnectedCar담당]

뽀글뽀글님 안녕하세요. ConnectedCar담당입니다.

이미 여러가지로 시도를 해보셨는데도 해결이 되지 않으셨군요. 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

차량 핸들의 음성인식 버튼 말고 화면의 음성인식 버튼이나 'OK Google'로 호출한 뒤에 목적지를 말씀하셔도 동일하게 웹 검색 결과를 가이드 하나요? 만약 그렇다면 문제가 발생한 후에 바로 오류 보내기를 통하여 로그를 전달해 주시면 문제점 확인해보겠습니다.

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
 

[ConnectedCar담당]

뽀글뽀글님 안녕하세요.  ConnectedCar 담당입니다.

Android Auto에서  Google 음성인식만 지원되기 때문에 카카오나 Tmap자체의 음성인식 엔진을 사용할 수 없습니다. 그래서 S22_plus님께서 설명해주신 것 처럼 목적지만 말씀하시면  경로를 찾아줍니다. Google에 지속적으로 타 음성인식 엔진도 사용할 수 있도록 요청하고 있습니다.

폰에서의 사용성과 달라서 불편하시겠지만 위에 설명 드린 것처럼 사용 부탁 드립니다.