안드로이드 오토 음악 자동재생 안됨

[갤럭시s27]

안녕하세요 S25를 쓰고있고 차량은 ev3를 몰고있습니다. 

차량구매 직후에는 폰을 소지한 채로 차량 탑승 후 시동걸면 음악이 자동으로 재생됐는데(유튜브 뮤직), 폰 스마트키 등록, 몇번의 리콜무선업데이트 후 자동재생이 안될뿐더러 수동으로 음악을 재생한다 한들 한곡나오고 끝이납니다. 

 차량 핸들 리모트 컨트롤로 다음곡 넘겨도 먹통이구요.. (안드오토 미디어창에 연결불가라고 뜸)

결국 수동으로 안드로이드 오토를 한번 껏다가 다시 연결해줘야 정상작동합니다. 

물론 폰이나 차량에서 음악자동재생 설정도 다 해놨고 등록된 폰 삭제 후 재연결도 해봤습니다.. 이거땜에 미치겠네요 . 도움 주실수 있을까요?

[ConnectedCar담당]

갤럭시s27 님, 안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

설명해주신 안드로이드 오토 관련 문제는 두 가지 인 것으로 확인됩니다.

1. 탑승 후 안드로이드 오토 상황에서 음악 자동 재생 안되고 수동 재생 후 다음 곡 자동 재생 안됨

2. 차량 핸들 버튼을 통해 다음 곡 재생 불가

위 문제들의 원인을 확인하기 위해서는 단말 로그 분석이 필요합니다.

위 두 가지 문제를 재현해주신 직후에 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 

오류 보내기를 진행 하실 때, 추가로 문제 상황의 영상을 첨부해주시면 분석에 도움이 됩니다.

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다.
※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.