이번에 회사차가 KGM 렉스턴스포츠 차량으로 바뀌면서 안드로이드 오토 연결하려면 붙었다 떨어졌다 반복하면서 안됩니다....옆직원 갤럭시22는 잘 되는데 제 꺼 갤럭시24울트라는 안드로이드오토가 안됩니다....KGM문제인지 갤럭시24울트라가 문제인지 뭔지 모르겠네요.....
안드로이드 오토 연결 관련 문제에 대한 원인은 다양하기 때문에 정확한 원인 파악을 위해서는 스마트폰 시스템 로그를 통한 분석이 필요합니다. 문제가 되는 차량에서 안드로이드 오토 연결 시도를 하여 문제 상황을 재현한 직후 오류 보내기를 통해 저희에게 로그를 보내주시길 바랍니다.
이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다. ※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다. ※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다. ※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
