유선으로 현대차와 안드로이드 오토로 연결을 하면, 자꾸 안드로이드 오토가 해제 되고 블루투스로 차량과 연결이 됩니다. 이 때의 상황은
휴대폰 - 차량 간 유선연결이 되어있고, 휴대폰 블루투스도 켜져있는 상황입니다.
2.
1의 문제 때문에, 안드로이드 오토로 연결해서 티맵을 보면서 가더라도 안드로이드 오토가 자꾸 해제되고 블루투스로 연결되면서 계속 티맵이 꺼지게 되니 다시 목적지를 설정해야하고 너무 불편합니다. 또한 안드로이드 오토로 연결 시 노래 재생은 되는데 노래소리가 들리지 않습니다.
3.
1, 2의 문제 때문에 그래서 수동으로 블루투스를 끈 상황에서 유선연결로 안드로이드 오토 연결시켜도 처음에만 안드로이드 오토로 연결되지 어느순간 꺼둔 블루투스가 다시 저절로 켜지면서 차량과 폰이 무선 블루투스로 연결이 계속 됩니다. 미치겠습니다. 해결방법 없을까요?
Android Auto를 사용하기 위해서는 BT가 연결되어야 합니다. 전화기능을 BT를 통해서 사용하기 때문입니다. (오디오는 BT를 이용하지 않습니다.) BT 를 꺼 놓더라고 Android Auto에서 자동으로 계속 켜고 연결하도록 되어 있습니다. BT연결은 정상입니다.
다만 설명해주신 내용으로 보면 usb케이블 접촉이 좋지 않거나 길이가 길어서 usb신호에 문제가 있어서 연결이 끊어지는 것으로 보입니다. ( usb케이블은 1m이하의 인증된 케이블을 사용하시는것을 권장합니다.) 하지만 자세한 내용은 Log를 확인해야 알 수 있습니다.
고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
