안드로이드 호환문제로 앱 설치불가

[남찬우우]

고객사에서 잘 설치하여 사용하던 앱이 일부 사용자가 설치가 안되는 현상이 발생하였습니다.

테스트해본 기기는 갤럭시 S23, S24입니다.

이미 작년 삼성 Security 팀에 의해 정책 예외처리를 받은적이 있어 보안로직에 의한 차단은 아닌데,

해당 경우는 어떤 조치를 취해야하나요?

[파란토끼ll종원]

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 보안 위험 자동차단이 켜져 있다면 끄고 설치해보세요.

S24시리즈의 경우 위 조치 후에도 안 되는 경우가 있는데, 그런 경우 앱 제작사쪽으로 문의해보셔야 할 것 같습니다. 🙂

https://r1.community.samsung.com/t5/손쉬운-해결-방법/갤럭시-s24-시리즈-회사-인트라넷-인터넷-으로-다운로드-받은-일부-apk파일이-설치되지-않습니다...

이런 이유일 수 있습니다. 😊

[나누리콩]

매니페스트에서 api레벨이 23미만이신게 아닐까요?
TargetSdkversion값 수정하시고 시도해보심이 좋을듯 합니다.

[CGF89]

윗분들말대로 입니다.
최소 API 문제면 ADB로 설치 가능하나, 32비트 앱이라면 방법이 없습니다.

칩셋단에서 지원이 끊겼습니다.

[나누리콩]

8gen2의 cortex-A710이 32bit를 지원하긴 합니다