안드로이드 13에서 글로벌골즈 시계 화면 아이콘이 자꾸 바뀌는 현상, 안드로이드 14 미지원 기기 관련 문의

[박임하]

안녕하십니까?

지난번에 갤럭시 S21 Ultra를 사용하다가 올해에 갤럭시 S23 Ultra로 바꿨습니다.

곧 안드로이드 14로 업데이트가 될 것 같네요.

지금 제가 여쭤볼 건 다름이 아니오라 안드로이드 14 미지원 기기인 갤럭시 S20 시리즈 계열 모델처럼 안드로이드 13까지 적용이 가능한 기종을 사용 중인 사람은 글로벌골즈의 시계 아이콘이 자꾸 바뀌는 현상으로 인한 불만을 어떻게 해결할 수 있는건가요?

안드로이드 14로 올려달라 해도 이미 지원이 끊겼잖아요.

해당 문제는 마이너 업데이트로 해결이 가능한건가요? 아니면 해당 문제를 감수하고 사용해야 하는건가요?

글로벌골즈 담당 측에서 안드로이드 14로 업그레이드 할 때 수정 사항을 포함한다고 하는데 S20 이하 시리즈 제품은 안드로이드 13까지 업그레이드가 되니까 그걸 감수하고 써야 하나요?

[Community운영_담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 스크린샷과 함께 세부증상을 적어 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

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