bulls2님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
곧 울릴 알람이 이른 시간에 표시되는 현상으로 문의주셨는데요. 우선, 알람 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
곧 울릴 알람 미리 알림이 4~5시간 전에 묶어서 보여주는 것으로 보아, 스마트 곧 울릴 알람 기능을 사용하고 계신 것으로 보여요.
스마트 곧울릴 알람 기능은 고객님의 규칙적인 생활 패턴을 분석하여 아침에 알람 시간보다 일찍 기상한 경우, 기상 이후부터 규칙적으로 외출하는 시간 전까지 설정된 알람을 한번에 끌 수 있도록 알림을 제공하는 기능입니다.
만약 해당 기능을 끄고 싶다면, 하기 위치에서 옵션을 끄기로 변경 부탁드려요.
☞ 시계앱 → 설정 → 맞춤형 서비스 → 시계 Off
혹시 해당 옵션을 끈 후에도 동일 증상이 발생된다면, 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.
오류보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도, 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류보내기시 알람 목록 및 알림이 뜬 화면도 같이 캡쳐하여 등록해주시면 원인을 분석하는데 많은 도움이 됩니다.
추가로 문의사항이 있으시거나 오류보내기에 어려움이 있으실 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다.
