알람 어플 문의

[Samsung_UFV2cso]

알람(시계) 어플에 들어갔을 때 상황인데요 예를 들어서 현재 시각이 5시고 6시 반에 알람 설정해두면 1시간 30분 후 알람이 울립니다 이런 식으로 상단에 떴었는데(알림창 말고 시계 어플에 들어갔을 때) 어느 순간 그게 없어졌어요 이 기능 너무 좋은데 왜 없어진 건지 아니면 다시 바꿀 수 있는지 아시는 분 있나요?ㅠㅠ s23울트라 사용 중이에요~

[땡큐여유]

설치 삭제후 재설치 해보세요.

[시계담당]

Samsung_UFV2cso님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다. 

알람 화면 상단에 표시되는 남은 알람 시간이 표시되지 않아 문의해주신 것으로 파악되는데요.

문의해주신 남은 알람 시간은 휴대폰의 화면 크기 설정이 크게 되어 있을 경우 미표시됩니다. 하기 방법으로 화면 크기를 변경해보신 후 확인 부탁드려요. 

☞ 설정 → 디스플레이 → 화면 크게/작게 → 현재 설정된 단계보다 작게 변경하면서 알람 시간 표시되는지 확인

혹시 단계를 작게 설정되어 있음에도 남은 알람 시간이 미표시된다면, 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다. 

오류 보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도, 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기

또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 

혹시나 해당 증상이 발생되는 화면 녹화가 가능하다면, 해당 파일을 같이 첨부해주시면 증상 확인 및 원인을 파악하는데 많은 도움이 됩니다. 

추가로 문의사항이 있으실 경우 말씀 부탁드려요. 
감사합니다.