06-22-2025 05:09 PM ·
06-24-2025 11:56 AM - 편집 06-24-2025 02:18 PM
안녕하세요, 고객님.
먼저 알림 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
말씀하신 내용을 정확히 이해했는지 확인이 필요할 것 같습니다.
고객님, 혹시 퀵패널을 쓰시고자 화면 상단을 내리실 때, 카톡 알림이 와서, 아래로 드래깅하는 동작이 카톡알림에 적용되어 카카오톡이 스마트 팝업으로 뜨는 현상을 말씀하시는 건지요?
알림 팝업 스타일을 "간략히 보기"로 설정하신 경우, 알림이 왔을 때, 알림을 아래로 드래깅하는 동작을 하시면, 스마트팝업 (팝업형태의 멀티윈도우창)이 뜨게 됩니다.
스마트팝업을 방지하고 싶으신 경우, 굿락을 설치하신 후 Edge Lighting+를 추가 설치하셔서, Edge Lighting+의 고급 기능 중 "아래로 쓸어 내리기 막기"를 off 시키시면 됩니다.
혹시 이 경우가 아니라면, 말씀하신 증상을 동영상으로 캡처하신 후 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상 설명과 스크린샷, 로그파일을 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루 보내십시오.
감사합니다.
