4 댓글
01-12-2017 01:15 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요 고객님,
심려를 끼쳐드려 송구 합니다.
일단 스크린 캡쳐에서 말씀 주신 빨간색 줄이 보이지 않는 것으로 보여 S/W적인 문제는 아닌 것으로 판단 되며,
가까운 서비스 센터에 방문 하셔서 서비스를 받아 보시는 것을 권장 드립니다.
혹시,
특정 상황에서만 빨간색 줄이 보이는 경우라면 해당 상황에서 로그포함 오류신고를 부탁드리고 가능하시면 해당 문제의 화면을 같이 포함 시켜 주시면
문제 분석에 많은 도움이 될 것으로 사료됩니다.
감사합니다.
심려를 끼쳐드려 송구 합니다.
일단 스크린 캡쳐에서 말씀 주신 빨간색 줄이 보이지 않는 것으로 보여 S/W적인 문제는 아닌 것으로 판단 되며,
가까운 서비스 센터에 방문 하셔서 서비스를 받아 보시는 것을 권장 드립니다.
혹시,
특정 상황에서만 빨간색 줄이 보이는 경우라면 해당 상황에서 로그포함 오류신고를 부탁드리고 가능하시면 해당 문제의 화면을 같이 포함 시켜 주시면
문제 분석에 많은 도움이 될 것으로 사료됩니다.
감사합니다.
