액정파손 미러링 질문이요

[zhHah]

액정이 파손되서 덱스지원 멀티포트허브 컨버터를 샀습니다. (C타입, usb, hdmi꼽아쓸수있는거)

그리고 c to hdmi 케이블을 샀는데요

그냥 c to hdmi케이블을 핸드폰이랑 모니터에 연결하면 화면이뜨는데

컨버터랑 케이블이랑 스마트폰 연결을하려는데 안되네요..

제가 못하는건지 원래불가능한건지

Hdmi to hdmi케이블로 한개 더 사서 껴야되나요?

[삼성덱스담당]

안녕하세요, zhHah 님 

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

저희는 삼성정품 HDMI 어댑터 사용을 권장 드립니다. 

다만, 다른 제품이더라도 재현 하신후 저희쪽으로 로그를 보내주시면 관련 원인을  분석하여 피드백 드리도록 하겠습니다. 

▷ 로그 전송 방법
1. 상황을 재현해 주세요.
2. 삼성멤버스 앱 실행 후 "문의/오류 보내기 > 오류보내기"로 보내주세요. (시스템 로그보내기 체크 필수)
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.