데발
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01-27-2018 05:06 PM ·
갤럭시 S
앱소리 분리재생기능을 잘 사용하고있고 대부분의 분들이 차에서 사용할껍니다.. 근데 앱소리분리재생기능을 연결할때마다 새로 해주어야 한다는 거입니다.. 보통은 저같은경우 시동후 폰거치대에 뽑고 핸들로 음악재생하고 티맵켜서 경로설정하면 꼭 설정이 해제되있어 위험하게 폰설정 소리 들어가서 다시활성화 시켜줘야하고 이놈의 음량은 키우면 소리크게한다는 경고가 떠서 운전중에 확인을 눌러주어야합니다.. 시스템에서 외부스피커와 외부이어폰을 구분할수 없기에 그렇게 한거는 알지만 자동차 블루투스 사용자들에게는 너무 불편합니다
3 댓글
01-30-2018 12:54 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요 고객님, AudioCore담당입니다.
정확한 문제 확인을 위해 몇가지 문의 드립니다.
- 앱소리 분리재생의 경우, 재부팅을 하지 않으신 상태에서도 연결시마다 재 설정이 필요한 상태신지요?
- 볼륨 경고 팝업의 경우, 경고창에서 동의를 하신 후, 재부팅을 하거나, 20시간 이상의 시간이 지난 후가 아닌데도 계속 경고창이 뜨시는 상태신지요?
문제 발생 시점의 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴수 있음을 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 사용중 블루투스 연결시마다 볼륨 경고창이 뜨는 문제 발생 하거나, 앱소리 분리재생을 매번 재설정해야하는 문제 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다!
정확한 문제 확인을 위해 몇가지 문의 드립니다.
- 앱소리 분리재생의 경우, 재부팅을 하지 않으신 상태에서도 연결시마다 재 설정이 필요한 상태신지요?
- 볼륨 경고 팝업의 경우, 경고창에서 동의를 하신 후, 재부팅을 하거나, 20시간 이상의 시간이 지난 후가 아닌데도 계속 경고창이 뜨시는 상태신지요?
문제 발생 시점의 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴수 있음을 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 사용중 블루투스 연결시마다 볼륨 경고창이 뜨는 문제 발생 하거나, 앱소리 분리재생을 매번 재설정해야하는 문제 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다!
