고객님 안녕하세요. 우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하시는 현상에 대해 확인이 필요합니다. 문제의 현상 발생시 삼성 멤버스를 통해 오류 신고 부탁 드리며 문제 현상의 스크린 이미지도 같이 보내주시면 분석하는데 도움이 될 것같습니다. 자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다. 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
