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09-07-2024 10:33 AM ·
갤럭시 S불필요님 안녕하세요,
삼성월렛 앱 내 교통카드가 정상 등록된 상태이나 인식 오류 현상이 발생된다면 아래와 같이 조치 후 재 사용을 부탁드립니다.
1) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정
* ONE UI 6 이상인 경우에는 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드'에서 'NFC태그 읽기/쓰기'를 OFF로 설정
2) 비접촉 결제 → 결제 탭 → 삼성페이 선택
3) 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱 해제
4) 휴대폰 뒷면에 부착된 실물 카드, 두꺼운 커버, 금속형 악세사리 등 모든 물체 제거
이후에도 동일한 현상이 지속된다면 해당 현상 발생 즉시 삼성월렛 → 전체 → (오른쪽상단) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8
감사합니다.
