1) 캡쳐주신 화면 > 선호하는 엔진:삼성TTS (설정아이콘) - 엔진 버젼 확인 : 3.1.02.13 (업데이트가 있는 경우 설치) - 음성 데이터 설치 : 한국어 여성 (업데이트가 있는 경우 설치) 2) 볼륨 버튼 > 미디어 볼륨이 0이 아닌지 확인 캡쳐주신 화면 > 재생버튼
이상의 조치로 소리가 나지 않으시는 경우 고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 다시 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심 부탁드리며, 더 나은, 다양한 가치 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
