에어팟 연결시 음량

[파머1]

안녕하세요 갤S 23구매후 세팅 중에 블루투스로 에어팟 연결 후 음량이 너무 크게 나서

볼륨 다운 키를 한번만 누르면 거의 최소인 상태입니다.

연결 해제 후 음악이나 유튜브를 틀면 여지 없이 거의 최고수준의 음량으로 소리가 나오고

볼륨 다운키를 한번만 누르면 음량 최고인 상태에서 내려 오는 것이 아닌 이전에 설정해 놓은 미디어 볼륨 인 상태입니다.

청력 보호 설정으로 최대 볼륨이 60%이라고 가정하면 위 증상으로 나오는 소리는 거의 100%가 넘는 것 같습니다.

참고로 루틴은 차량 블루투스 연결시 미디어 볼륨 25% 등 으로 설정해놓은 것 이외에는 모두 삭제 하였습니다.

해결 방법 문의 드립니다.

[블루투스담당]

안녕하세요 "파머1" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 현상에 대해 내부 확인한 결과, 

과거 에어팟의 초기 버전에 발생하던 현상과 유사한 것으로 보여집니다.

해당 현상의 경우, 에어팟을 업그레이드 한 이후 현상이 사라진 것으로 리포트 된 적이 있습니다.

사용하시는 에어팟의 펌웨어를 업그레이드 한 이후 확인을 부탁 드립니다.

업그레이드 이후에도 문제가 지속 발생된다면,

"오류신고하기(시스템 로그 포함)" 를 통하여 접수하여 주시면,

담당자가 검토 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

[파머1]

안녕하세요
기존 안드로이드폰(LG제품)에서 문제 없이 사용하던 에어팟2 제품입니다.
말씀하신부분 시도해보겠습니다.