엣지 패널에서 "부분" 스크린샷 기능이 사라졌어요

[제국역습]

S23 울트라인데... 

왼쪽 엣지 패널에서 "부분" 스크린샷 할 수 있는 기능이 사라졌어요

오늘 오전 6시 반에 정상적으로 사용했는데, 지금 10시 반에 보니까 없어졌네요 왜 그렇죠?

몇 년 간 잘 사용하던 기능인데

엣지 패널 설정 같은 거 다 살펴봤는데 왜 그런지 도저히 모르겠네요.

수정:

찾아보니 이 기능 이름이 스마트 셀렉트네요. 

https://www.businessinsider.com/guides/tech/how-to-screenshot-on-samsung-galaxy

이 링크에서 보듯이 엣지 패널 편집할 때 스마트셀렉트 기능이 아예 안 나타나요.

추가:

언어설정을 영어로 바꿨을 때 스마트셀렉트 기능이 없어지는 게 아닌가 하는 생각이 듭니다.

언어 설정 변경 후 바로 없어지는 게 아니라 몇 시간 지나고 나서요.

밑에 사진은 3개가 순서가 반대로 되었네요... 

영어로 바꾸고 나서 몇 시간 뒤에 스마트셀렉트 사라지고..

다시 언어 한국어로 바꾸었는데 여전히 스마트셀렉트 사라진 상태입니다.

제 추론이 맞다면.. 몇 시간 뒤에 저기에 스마트셀렉트 메뉴가 나타날 수도 있겠네요

 

 

 

[Edge담당]

안녕하세요, 엣지 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다.

문제의 원인을 상세히 분석하기 위해서, 번거로우시겠지만 문제가 발생한 직후에 로그를 첨부하여 오류 신고 부탁드립니다.

가능하시다면, Edge 패널 설정에 진입하여 스마트 셀렉트가 나오지 않는 스크린샷 이미지를 함께 보내주시면, 오류 원인을 파악하는 데에 더욱 도움이 될 것 같습니다.

로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.

- 문제가 발생한 직후, 오류 보내기 바로 가기 링크에 접속 : https://bit.ly/33WO9d8
- 오류 카테고리를 선택 후, 문제 내용과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 전송

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

보다 나은 기능과 서비스를 제공하기 위해, 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

[제국역습]

네 로그 보냈습니다 

[제국역습]

이게 저희 회사에서 사용하는 보안 프로그램과의 충돌 때문인 것으로 밝혀졌고, 지금은 해결되었습니다.

친절하게 답변 해주셔서 감사드립니다.

[하날리]

저도 같은 오류 현상인데 위 글을 읽어봐도 어떻게 할지를 모르겠네요.

[하예]

저도 같은 현상을 겪고 있습니다 ㅠㅠ
업무적으로 정말 잘 사용하고 있던 기능인데 하루 빨리 돌아왔으면 좋겠네요 ㅠㅠㅠ