연락처가 반정도 날아갔습니다.

[Anonymous]

노트8에서 s22울트라로 넘어왔을때

스마트스위치 이용해서 연락처 옮겻는데

동기화 과정에서 구글과 삼성 내부메모리 연동이 지멋대로 되면서 같은 연락처가 중복되게 따로 저장되고 그래서 오류 안될때까지 수정하면서 정리했고

폰과 구글에 2개 저장하고싶었는데 계속 중복으로 검색되어

이후 구글 계정에 저장중이였습니다.

오늘 연락처가 사라졌고 구글계정 들어가서 보면 416개가 있다고하는데 폰에서는 242개만 떠서 서비스센터 갓습니다

직원 : 구글계정이기때문에 여기서 할수있는건 없다.

저 : 지금 구글에 416개를 동기화 누르면 폰에서 가져와야하는거 아니냐? 근데 지금 동기화하면 계속 242개이고 폰의 기능중하나가 동기화하여 연락처 들고오는거 아닌가?

직원 : 삼성 계정이면 되는데 구글은 구글에 문의하라

라는데 이게 그럼 뭘믿고 폰을 사용해야하져??

다른 카메라 50배이상 줌시에 자동보정이 비정상적이게 되는건 정상적이고, 본인이쓰는데는 문제가없다.

유튜브 보다가 화면이 늘어나면서 멈춘건, 네이버나 다른앱으로 동영상보셨으면 그럴수있다

저 >동영상 자체를 안보는대 유튜브도 얼마안보는데 그랬다

직원 > 어플문제일거다

저 > 항상 자동업데이트 중이라 항시 최신업데이트인데 그렇다

직원 > 기기는 문제를 찾을수없다

이렇게만 하네여...

폰을 한달쓰고 문제가 이렇게 많이 발생하고 대응도 안되는건 처음보네요.

팔고 나면 그냥 끝인 이게 삼성의 본질이신가요?

[뽀꼬밍]

어 저도 그런가보네요 연락처가 절반이 사라져서 .... 왜그럴까 생각중이면서 다행이 전에쓰던 폰을 잘 가지고 있어서ㅜㅜㅜ

[Anonymous]

구글 계정 충돌이래요.. 2개 사용중인데 한개 지우니까 다 나타났어요.
근데 그전폰인 노트8에선 3개 계정이였는데 한번도 문제없어서... 이해는 안되네요ㅠㅠ

[뽀꼬밍]

저도 구글 계정을 같이 쓰고 있거든요 ㅠㅠ 그래서 충돌이 있었나봐요 ㅠㅜ 저는 전에 폰에서 확인하고 다시 옮겼어요 !

[Anonymous]

아..저는 한휴대폰에 구글계정 여러개 등록해서 쓰는거긴했는데... 그것도 문제가 되나보네요ㅠㅠ
계정문제라면 이제ㅜ연락처는 기기나 삼성계정에 저장하라고 하더라구요ㅠㅠ

[연락처및전화담당]

안녕하세요, 또쓰 님

먼저 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

바쁘시겠지만 문의해주신 현상을 확인하기 위해  좌상단 서랍 (줄 세개) 에서 연락처 개수가 보이게 스크린 샷을 올려주실 수 있으실까요? 

- 좌상단 서랍 (줄 세개) > 모든 연락처로 설정 했을 때/휴대전화로 설정 했을 때/구글 계정으로 설정 했을 때

확인부탁드립니다.

감사합니다. 

[Anonymous]

원격으로 해결했습니다.
근데 잘 사용하다가 구글계정 충돌로 인해 사라졌다는건 아직 이해가 안되네여.
감사합니다.