오류있는(?) 삼성멤버스 진단 기능

[밝금]

3일전 기변한 갤럭시S25를 삼성멤버스 진단기능으로 진단하니 첨부와 같이 버튼오류만 뜨서 삼성전자서비스 마포센터를 방문하니 담당기사께서 점검후 이상이 없다고 하면서 삼성멤버스의 진단기능에 이상이 없는 데 이상이 있다고 가끔 뜬다고 하셨음. 

센터 방문 헛걸음으로 1시간 반정도를 날림. 

서비스센터 방문전

서비스센터 방문후

서비스센터 방문 후 버튼 진단에서 멈춤

서비스센터 방문 후 버튼 진단 스킵하고 나머지 진단 결과

서비스센터 방문 후 다른 기능 진단은 모두 OK인 데 버튼만 확인 필요 안내

다시 진단하니 여전히 동일한 진단 결과가 나옴.

오류가 있는 진단기능이면 진단기능에 오류가 수정될 때까지 사용하지 못하게 해야할 듯. 아니면 오류있는 진단 기능만 못쓰게 하던 지. 

[삼성멤버스담당2]

안녕하세요. 삼성멤버스 담당입니다.
먼저 사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 자세한 분석을 위해 증상 재현 후
아래 경로로 로그를 보내 주시면 추가 분석 진행하겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.