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제목:

왜 HDR영상을 볼때 HDR로 재생이 안될까요

(게시글 작성 시간: 02-04-2020 12:44 PM)

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유튜브에서 HDR영상을 찾아서 틀었는데 전체화면으로 볼때 어둡게 나오네요 근데 창화면에서 전체화면으로 전환할때는 정상적으로 HDR이 적용된 화면이 나오다 0.5초 정도 지나면 다시 어두워지네요 왜 이럴까요?

(동영상 향상기능 켰고 자동 밝기도 껐어요)

+폰은 S10 5G입니다

채택된 답변

안녕하세요, HDR 담당자입니다.

먼저 HDR 재생 중 불편을 드려 죄송합니다.

전체 화면에서도 HDR 재생이 되고있습니다.

다만, HDR 영상은 장면에 따라 어둡게 보일 수도 있는데요 , 이는 정상적으로 출력되고 있는 것입니다.

고객님께서 말씀하신, 전체 화면전환시 일시적으로 화면이 밝아지는 현상은 화면전환 시점의 HDR 처리 방식이 일부 달라서 발생한 현상으로, 향후 소프트웨어 업데이트를 통해서 수정될 예정입니다.

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

즐거운 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다.

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5 댓글

와이파이 설정시 전송속도에 따라 자동으로 화질이 조절되던데요 데이터 설정으로도 해보세요

데이터로 해도 똑같이 어둡네요 ㅜ

안녕하세요, HDR 담당자입니다.

먼저 HDR 재생 중 불편을 드려 죄송합니다.

전체 화면에서도 HDR 재생이 되고있습니다.

다만, HDR 영상은 장면에 따라 어둡게 보일 수도 있는데요 , 이는 정상적으로 출력되고 있는 것입니다.

고객님께서 말씀하신, 전체 화면전환시 일시적으로 화면이 밝아지는 현상은 화면전환 시점의 HDR 처리 방식이 일부 달라서 발생한 현상으로, 향후 소프트웨어 업데이트를 통해서 수정될 예정입니다.

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

즐거운 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다.

아하 감사합니다

혹시 소프트웨어 업데이트 예정일을 알수있을까요?