4 댓글
02-23-2023 09:42 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
HDR 영상의 경우 앱에서 화면 밝기를 조정하는 경우가 있으나, 다른 경우에는 유튜브 자체적으로 재생 화면의 밝기를 변경하는 경우는 없습니다.
화면 밝기 최적화 동작에 의한 것은 아닌지 검토 부탁 드립니다.
- 설정 > 디스플레이 > 밝기 최적화
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
