borninjune
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04-16-2025 04:51 PM ·
갤럭시 S
유튜브 볼때 brave브라우져로 봅니다.
어느날부턴가 영상에 버퍼링이 걸려 소리만 재생되다 영상이 재생되는가 싶더니 되돌리기 무한반복 하네요.
왜그런가요?유튜브 볼 수 있는 다른 브라우져 없을까요? 해결책 좀 알려주세요.
1 댓글
삼성멤버스_운영담당
Community Manager
04-17-2025 11:38 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 유튜브를 볼 수 있는 다른 브라우저에 대한 문의를 주셨는데요.
삼성 인터넷, 크롬, 파이어폭스 등 모든 브라우저에서 유튜브 시청이 가능합니다.
말씀 주신 영상이 무한으로 반복하는 문제에 대해서는
정확한 파악을 위해, 재현 영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
