유튜브뮤직 백그라운드 재생 안됨

[bbackdoha]

유튜브는 백그라운드 재생이 되는데

유튜브뮤직어플은 재생중에 앱화면으로 가거나

열려있는 어플들 화면으로만 가도 재생이 멈춰요

그러고 다시 유튜브뮤직어플키면 재생버튼 안눌러도 자동 재생이되구요...

유튜브뮤직 어플 화면에 있을때만 재생이 됩니다..

배터리나 어플설정에서 절전같은거 제한 없음해놔도 그래요... 유튜브 프리미엄 쓰고있습니다 ㅜ

[킹반갓레기]

저두요

[bbackdoha]

삼성에서 오류 답변주셨는데 루틴 설정되어있는거 해제하면 된대요🙏혹시 아직 해결안되셨다면 해보세요!

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

현상에 대한 스크린샷이나 영상을 함께 보내주시면 문제점 파악에 많은 도움이 됩니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.