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제목:

유튜브 먹통증상

(게시글 작성 시간: 08-13-2021 01:32 PM)
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복어_020
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갤럭시 S

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영상을 시청하다가 다른 작업을 하고 돌아온다음
다른영상을 시청하기위해 영상을 아래로 끌어내리면 해당 증상과 함께 소리만 재생되고 유튜브가 먹통이됩니다

어느 조건에서 발생하는건지도 모르겠고

유튜브 캐시삭제, 데이터 삭제, 업데이트 초기화 전부 해본 상태입니다

해당 문제에 대해서 아시는분들도 없어서 참으로 답답하네요

기종은 갤럭시s21 퍼플, 자급제모델입니다
7 댓글
갤럭시 S
지금 다른 모델도 그래요 ㅋㅋㅋㅋ
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복어_020
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갤럭시 S
21라인업 다그러는거죠?
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갤럭시 S
노트20울트라도 그래요 ㅋㅋㅋㅋ
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복어_020
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갤럭시 S
그냥 소프트웨어문젠가 싶네요 집에 다른 엘지폰이나 아이패드는안그러단데
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갤럭시 S
샘숭 ui가 무겁다 보니 어떤 코드랑 꼬여서 그런거 같은데 집에 아이패드나 고)헬지 폰도 안 그런데 샘숭만 그런거 보면.. 이번 업뎃하고 그렇더라규요
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
유튜브 자체의 버그인 것 같습니다
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GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

 안녕하세요. 고객님,

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서

증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.

로그와 함께 세부내용 전달되면 확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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