갤럭시 S25 울트라 사용중입니다. 전에도 가끔 유튜브 뮤직이나 유튜브 사용시 손난로 기능 항진증? 증상이 있었는데 복불복 업데이트로 멀쩡하기도 발열이 나기도 했습니다. 그런데 오늘은 아예 가방에 그물주머니에 외부 노출 되게 하고 다녔는데 아주 가방이 따땃해지고 배터리가 녹아 내렸습니다. 유튜브 뮤직 이었구요. 프리미엄 계정이고 버전은 최신인 8.42.53 입니다. 어제인가 그제인가 업데이트 한건데 요즘은 발열을 잘 못느껴서 방심하고 업데이트 한게 사단이 난거 같습니다. 이거 왜 이런 걸까요?
안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
