리소스가 소진 되었음. 유튜브 쇼츠에서 댓글을 달려고 할 때 "리소스가 모두 소진되었다"는 메시지가 나타나는 경우, 이는 일반적으로 앱의 문제로 인한 것입니다. 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 방법이 있습니다:
1. 앱 데이터 삭제: 유튜브 앱의 데이터를 삭제하면 이 문제가 해결될 수 있습니다. 설정 > 애플리케이션 > YouTube > 저장공간으로 이동한 후 '데이터 삭제'를 선택하면 됩니다. 이렇게 하면 로그인 정보와 같은 앱 데이터가 모두 삭제되므로, 작업을 수행한 후에는 다시 로그인해야 합니다. 2. 앱 업데이트 확인: 유튜브 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 구글 플레이 스토어에서 유튜브를 검색하고, 업데이트가 가능한 경우 업데이트를 진행합니다. 3. 앱 재설치: 유튜브 앱을 완전히 삭제한 후 다시 설치해 보세요. 이 방법은 앱에 문제가 있는 경우 종종 효과적입니다. 위의 방법들이 도움이 되지 않는다면, 유튜브 고객 지원에 문의하는 것이 좋습니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
