유튜브 쇼츠 사운드 추가 시 업로드 실패 문제 해결 방법 없나요?

[멜랑플]

삼성 갤럭시 S25 + 유저입니다.

유튜브 쇼츠 사운드 추가 시 업로드 실패 문제 해결 방법 없나요?

갑자기 막힌 건지 며칠 전부터

유튜브 쇼츠 업로드할 때 사운드 추가만 하면

무조건 업로드 실패가 뜨네요

어떤 분도 갤럭시 S25+ 유저분이신데

저와 같은 증상을 겪으셨다고 해서 문의드립니다

제발 오류 개선 부탁드립니다

혹시나 싶어 기존 타사 폰으로 옮겨 업로드해보니 사운드 추가해도 업로드가 잘 됩니다

삼성 갤럭시 S25+에서 유튜브 업로드 시 발생하는 문제로 생각되는데 꼭 빠른 개선 부탁드리겠습니다

[Hana_moon]

해당 현상 나타난 직후에 멤버스 앱 아이콘 길게 누르기 > 오류 보내기에서 시스템 로그 보내서 문의해 보셔요

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

[Members_jqeUsc4]

S25 구입한지 3일째인데 ㅜㅜ 저도 동일 증상있습니다. 유튜브 쇼츠'업로드 실패' 메시지가 나오면서 업로드가 안돼요. 아무래도 갤럭시 문제같아요 ㅜㅜ

[멜랑플]

그러게요 문제 생기자마자 바로 문의 보냈는데, 로그 정보(?)가 안 나온다고 다시 보내달라는 답변만 와서 허탈하고 그저 답답한 마음입니다
문제 현상 생기고 바로 시스템 로그 데이터 보내기로 체크 후 문의한 건데ㅠ
알아서 다음 업데이트 때 개선해 주시길 바랄 뿐이네요..

[Members_5FIgyMA]

저도 동일증상으로 불편해 죽겠습니다.

[숏츠업로드실패고쳐줘요]

3월말 업데이트 이후 이런 현상이 있네요. 전 업로드 될때도 있고 안될때도 있네요. 제발 고쳐지길..

[오상이]

아니 똑같은 답변만 하지말고 서비스직원 아무나 쇼츠에 음악 입혀서 업로드 해보세요. 오류나는거 두 눈으로 바로 확인 가능할텐데 문제를 풀겠다는 건지 말겠다는 건지

[멜랑플]

그러니까요ㅠㅠ 제발 삼성 갤럭시 서비스 직원분께서 직접 좀 해 보고 이 문제 좀 고쳐주셨으면...ㅠㅠ