유튜브 일시정지

[고구마111]

유튜브 영상 재생 시 자꾸 일시정지가 됩니다 ㅜㅜ

휴대폰도 껐다 켜보고 캐시도 지워보고

다 했는데도 이러네요...

기종은 s24입니다 ㅜㅜ

[반도공대생]

자동회전 켜서 가로로 눕혔다가 다시 바로 놓기 해보시겠어요? 완전 해결은 아닌데 저는 응급조치로 사용하고 있습니다

[당무79]

폰설정 애플리케이션에 유투브 저장공간 들어가서 데이터삭제후 삼성로고나올때까지 볼륨아래버튼과 전원버튼 동시에 누르고있다가 삼성로고나오면 떼보세요~

[스톡앙마]

최근 유튜브가 재생중 중지되는 버그가있어요.

[asdew2]

저도요ㅠㅠ

[스톡앙마]

앱 데이터 삭제하고 재실행한후 조금있다가 강제 앱종료 시키고 재실행후 또 조금있다가 다시 강제 앱 종료해도 그런가요? 그러니까 최초 실행후 앱을 두번정도 껐다 켜줘야 레이아웃코드를 제대로 가져오더라고요.

[asdew2]

거기....까진....안해봤는데요...?😮

[스톡앙마]

앱 데이터 초기화하고 유튜브앱 두번정도 강제 종료&재실행 해보세요. 유튜브 설정에 일반 메뉴에 알림항목이 2개 다 뜰때까지요.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

유튜브 재생 중 일시정지되는 원인은 여러가지가 있을 수 있습니다.

앱 데이터 초기화 후에도 동일한 현상이 반복적으로 발생한다면 이슈 리포트 부탁 드립니다.

1. Google Play 스토어 > "Youtube" 검색 > 업데이트

2. 설정 > 애플리케이션 > Youtube > 저장공간 > 저장공간 관리 > 데이터 삭제

3. 디바이스 리부팅

4. 최근 앱 리스트 모두 제거 후 동작 재확인

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.