유튜브 자동 실행

[Members_PY1quIa]

2022.05.04 09시쯤  일어난 현상입니다

모델은  

제가 데이터 무제한인 노트22를 주력으로 사용합니다

S22u는 데이터론 거의 안쓰고 와이파이로만 씁니다

아침에 출근하는데 갑자기 조수석에 있던 S22u에서 유튜브를 실행하네요

출근전 집에서 유튜브 보고 나오기전에 실행앱은 전부 정지하고 폰도 잠금상태입니다

혹시 이런 경험 있으신분 계실까요?? 

또 다른 증상은 지문과 패턴으로 잠금장치를 해 놓았는데 가끔 지문인식 표시가 없어져서 패턴으로 잠금 해제합니다

이 증상은 노트20도 마찮가지 더라고요.. 원인 아시는분 계실까요?

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자체적으로 테스트 하였으나, 현상이 재현되지 않고 있습니다.

화면 오프 상황에서 유튜브가 자동으로 재생되는 케이스가 있어 구글에 리포트된 건이 있으나, 말씀하신 현상과 동일 이슈인지는 확인이 어렵습니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[깐깐한소비자]

저도 이 현상이 s22u와 갤럭시탭s8u에서 똑같이 벌어지는 중입니다. 그런데아내의 s21u에서는 없어요.
밤중에 갑자기 켜지는 유튜브에 너무 화가납니다.