멍뭉뭉멍이
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12-08-2022 08:33 AM ·
갤럭시 S
취침시 자동종료 설정을 잘 이용했었는데 몇달 전부터 작동이 안돼서 밤새 재생이 되다보니 잠을 설치고 있네요;;
설정 변경 후 재적용, 캐쉬삭제,권한 허용,빅스비 루틴 등 다양하게 시도해 봤지만 화면이 꺼진 백그라운드 재생 상태에서는 무한 재생 되더군요.
화면이 켜진 상태에서만 자동 종료 기능이 작동됩니다.
화면이 꺼진 백그라운드 재생 상태에서 자동 동료 기능 잘 사용했고 저에게는 반드시 필요한 기능인데 화면이 켜져 있어야 종료가 되니ㅜㅡ
구글에 영어로도 검색해봤으나 딱히 저와 같은 증상이 나오지 않아요 혹시 저와 같은 증상 겪고 계시거나 해결하신 분 계실까요?
1 댓글
12-09-2022 10:23 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
유튜브 프리미엄 계정 사용 중이시면
아래 설정에서 자동 재생 옵션은 off 한 뒤에 동작 확인 요청 드립니다.
유튜브 - 계정 - 설정 - 자동 재생 - 휴대전화/태블릿 -> 'Off'
그래도 현상 지속 발생 시 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서
증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.
로그와 함께 세부내용 전달되면 확인하도록 하겠습니다.
감사합니다.
