유튜브 재생바 문제...

[RpM_Zephyr]

아래 영상에 보이는 문제를 거의 일주일째 매달리고 있는데, 할 수 있는 방법은 모두 써봤습니다.

-앱 캐시 및 데이터 삭제

-업데이트 재설치

-재시작

-공장초기화 후 재설치

제 선에서 해결할 수 있는 범위를 한참 넘어선 듯합니다. 행여 비슷한 문제를 겪는 갤럭시 S9 사용자가 있다면 모를까...

기기 자체의 문제인지, OS 문제인지, 어플간의 충돌 때문인지 알 길이 없네요...ㅠㅠㅠ

[Anonymous]

A31, A50, S10 모두 테스트 해봤는데 저도 같은 증상이 있네요
유튜브의 문제가 아닐까 합니다

[RpM_Zephyr]

정보 감사합니다. 하루빨리 업데이트로 수정했으면 좋겠군요...ㅠㅠ

[마일로스]

유튜브 설정 > 접근성

에서 '접근성 플레이어' 기능이 실행되어있다면 해제해보세요. 오류를 많이 일으키는 기능이더라고요 😥

[RpM_Zephyr]

해제된 상태입니다...ㅠㅠ

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자체 테스트시 이슈 재현되지 않고 있습니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.