유튜브 전체화면 재생중 상단바 오류

[쩝스]

유튜브 전체화면으로 재생중일때 상단바를 내리면 영상이 처음부터 다시 재생되더라구요,, 오류일까요 아니면 해결할 수 있는 방법이 있을까요 ? ㅠㅠ

[스톡앙마]

유튜브 앱 업데이트 삭제후 잘되면 구글애들 잘못입니다

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자체 테스트시 현상이 재현되지는 않는데요, 앱데이터 초기화 후 동작 재확인 부탁 드립니다.

1. Google Play 스토어 > "Youtube" 검색 > 업데이트

2. 설정 > 애플리케이션 > Youtube > 저장공간 > 저장공간 관리 > 데이터 삭제

3. 디바이스 리부팅

4. 최근 앱 리스트 모두 제거 후 동작 재확인

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[김비비]

저도 동일한 현상인데 해결하셨나요? ㅠㅠ

[쩝스]

유튜브 플레이스토어에서 삭제하구 업뎃 안했어요 !

[김비비]

삭제하고 재 설치하셔서 해결하신건가요??

[쩝스]

네 맞아요 업뎃하면 또 그럴까봐 안했어요

[김비비]

저도 방금 플레이스토어에서 제거하고 따로 업뎃 안했더니 해당 증상 사라졌네요!! 감사합니다!

[쩝스]

넵 굿밤보내세용😊