도치츄
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06-26-2025 08:59 PM ·
갤럭시 S
최근 한 3주쯤전에 업데이트를 진행하고

유튜브에서 영상보다가 pip를 쓰면 수초 내 인터넷을 다시 연결한다는 초록색 문구와 검은화면으로 바뀌고
그 뒤로는 소리만 나오고 화면이 보이지않고있습니다.
이게 근데 항상나오는건 아니고 아주 가아아끔 화면이 제대로 보일때가있는데 원인을 모르겠네요.
다른이유를 추론하자면.
1. 유튜브 프리미엄 + pip기능
2. 루틴설정으로 유튜브사용시만 qhd로 변경(평상시는 fhd) 그리고 pip 쓰는순간 qhd->fhd로 돌아오면서 인터넷이 끊기는 이슈? 정도로 예상하고있습니다.
또한 요새 유튜브를 백그라운드에 넣어놓고 카톡이나 크롬에서 유튜브 영상을 보고 앱에서 열기를 누르면 재생이 2초정도 영상재생이 되다가 아에 꺼지는 이슈도 겪고있는데요.
혹시 비슷한 경험이 있으신분이 계시거나 아니면 해결할수있는 방법 아시는분 있나요?
댱장 생갹나는건 루틴끄고 사는건데.. 그럼 이핸드폰읏 산이유가 반감되는것같아 최후순위로 생각하려합니다.
1 댓글
06-27-2025 11:56 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서
증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
로그와 스크린 샷이나 영상과 같은 세부내용이 전달되면 확인하도록 하겠습니다.
감사합니다.
