유튜브 2160p화질로 재생시 노이즈발생

[필포든]

S24 사용중인데 2160p 화질로 재생하면 잔렉과 노이즈선이생기는데 기종문제일까요? 서비스센터를 가봐야하는건지...

사진은 퍼온건데 이거랑 똑같은 증상입니다

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서

증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

로그와 스크린 샷이나 영상과 같은 세부내용이 전달되면 확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[재롱재롱이]

저도 S24 똑같은 증상 있어요! 유튜브만 그런 것 같고 저 노이즈가 계속 나타나는건 아닌데 자주 파바박 나타났다가 사라집니다ㅠㅠ 혹시 해결하셨나요?

[필포든]

서비스센터 다녀왔는데 유튜브문제라네요... 안드로이드 업데이트 예정이라니 그때까지 기다리라네요

[재롱재롱이]

기다리는 수밖에 없겠군요ㅠㅠ 답변 감사드립니다😊

[서기a]

저도 똑같은 현상인데 유튜브영상문제는아니던데 아이폰으로보면 잘보이더라구요