iyeonggyu0
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02-18-2025 10:02 PM ·
갤럭시 S
유튜브에서 홈 버튼을 눌러 PIP 모드일 때, 헤드셋 모양을 눌러 소리만 듣기 하면 유튜브 소리(영상)이 멈춰서 매번 미디어 출력에서 재생 버튼을 누르는데, 이 문제 해결 방법이 없을까요? 아니면 유튜브 고질병일까요?
- 태그:
- 유튜브
6 댓글
iyeonggyu0
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02-18-2025 10:21 PM ·
갤럭시 S
그죠. 저도 전에 폰이 S20 FE일 때 한창 유튜브 업데이트가 잦은 시기부터 그러는 걸 보면 폰 문제는 아닌 것 같기도 하고…ㅠㅠㅠㅠ
02-19-2025 11:00 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
