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음성 녹음 텍스트 변환 기능 오류

(게시글 작성 시간: 09-17-2025 11:12 PM)
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공민왕
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갤럭시 S
며칠 전부터 원래 잘 되던 음성 녹음의 텍스트 변환 기능이 안됩니다. 한국어로 변환 시에도 잘 되지 않고, 영어(미국)으로 변환 시에도 중간에 멈춰 진행이 되지 않네요. 영어 인터뷰라 영어(미국)으로 설정한 뒤 텍스트 변환을 누르면 인식되지 않는다며 멈추길래, 한국어로 설정하니 한국어로 설정했음에도 불구하고 영어로 텍스트 변환이 됩니다. 또 한국어로 설정했음에도, 영어로 텍스트 변환된 것에 대해 음성 녹음 자체 기능인 번역 기능을 쓰면 또 번역이 안되네요. 또한 한국어 인터뷰도 현재 시간이 긴 인터뷰등은 텍스트 변환이 되지 않는 것 같아 확인부탁드립니다!
4 댓글
음성녹음담당
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요. 음성녹음 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 확인해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

인스턴
Beginner Level 2
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저도 같은 증상이 나타나는데 그대로 보내면 되나요?
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음성녹음담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요. 음성녹음 담당입니다.

인스턴님, 동일 증상이 재현되신다면 위 답글 참고하셔서 오류보내기로 로그를 보내주시면 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

Members_pBAXJCg
Beginner Level 2
갤럭시 S

저도 영어로 녹음한 내용이 텍스트 변환이 안되는 비슷한 증상이 나타나고 있는데 저 링크로 로그 보내면 될까요?

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