말씀주신 내용으로는 정확한 내용 파악이 어려워 아래와 같이 오류보내기로 정확한 진단을 받아보시기를 권장드립니다.
1. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.) * 오류 보내기 링크: https://vo.la/RDuCfZp (링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송)
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