자급제폰 LTE에서 5G요금제 변경시 네트워크상태

[hnwlove]

현재 저희 가족은 모두 자급제폰을 사용중이고, 얼마전까지 LTE요금제를 사용하고 있었습니다.

그러다가 모바일로 요금제를 5G로 변경했거든요.

근데 화면 상단에 네트워크 상태가 LTE로만 뜰까요?

참고로 저는 노트10+ 아이들은 S24, 아내는 플립3인데...

모두 LTE로만 표시되네요. 인천이라 5G커버리지도 문제ㅜ없는데. 혹시 몰라 설정에서 5G우선도 다시 설정해보고, 재부팅도 해 봤지만, 한번도 5G표시가 뜨질 않아요.

유심칩과도 관련이 있는건지... 알기로는 관련없다고 알고 있는데...

아시는분, 알려주시면 감사하겠습니다.

[경기케돌이]

실내에서는 잘 안터질수 있어요 실외에서도 동일증상이시면 재부팅해보시고 그래도 동일증상이다 그러면 통신사에 문의해봐야될거같네요 ㅠ.ㅠ

[hnwlove]

실내외 상관없이 그냥 LTE표시만 떠요. 한번도 5G표시가 뜨는걸 못 봤어요.

[경기케돌이]

ㅠ.ㅠ 통신사에 문의 한번 해보셔야될거같아요.

[hnwlove]

통신사가 LG U+인데, 그래봐야 할까봐요.

[파란토끼ll종원]

설정 > 일반 > 초기화 > 모바일 네트워크 설정 초기화 하시고 재부팅 후 한 번사용해보세요. 🙂

[hnwlove]

해봤지만, 안바뀌네요. ㅠ.ㅠ

[파란토끼ll종원]

가족 모두 그렇다면 해당 지역의 5G 서비스에 문제가 있는 듯 합니다. 유플러스 고객센터에 문의를 한 번 해보셔야 할 것 같아요. 🙂

[turquoise]

네트워크가 lte 우선모드인지 확인해보세요

[hnwlove]

5G우선모드입니다.

[호기심천나라]

5G보다 LTE 신호가 더 강력해서 그런거 아닐까요 ??

[hnwlove]

우리가족 폰 모두 증상이 동일해요. 각기 서울이고 어디고 다녀도 5G표시가 한번도 안 떠요.

[문의견가]

제가 보았을 때는 usim 미지원 또는 기기의 네트워크 모드 설정 되어 있는지 확인 해보세요. *#0011# 누르면 밴드 주파수 나옵니다. 그래도 안되면 .. 기기의 밴드 지원이 안되는 것이니 서비스 센터 방문하세요 . 5g는 실내에 안될수 있다고 하지만 ... 실외에서는 무조건 되야 합니다...

[hnwlove]

네, 유심 일수도 있다고 생각합니다. 기기의 네트워크 모드 설정은 제것은 그렇다 쳐도 아이들 S24는 새로 사서 한 거라 바로 5G가 될 줄 알았는데, 안되더라구요. 가족 기기 4대가 모두 안된다??? 유심은 모두 LTE때 쓰던거라는 것만 일치합니다.

[문의견가]

저두 lte때 쓰던 유심 5g로 넘어 와서 오동작 해서 교환 했습니다..

[hnwlove]

아, 그러셨군요. 한번 가봐야겠어요. 고맙습니다.

[hnwlove]

해결되었습니다. ^^ 역시나 통신사 정보에 문제가.... 즉 예전폰으로 등록이 되어 있다보니 자급제폰을 그대로 사용해서 기기변경이 안되어 있던거죠. 그래서 현재폰으로 변경해서 5G상태뜨는거 확인했습니다. 기기변경은 고객센터에 전화해서 몇가지 정보 알려줘도 되고, 모바일 고객센터에서 자신의 기기변경을 해도 됩니다. 모쪼록 여러분들의 관심으로 해결되었습니다. 감사드립니다. ^^