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자급제 사전예약으로 22울트라 유저입니다

(게시글 작성 시간: 04-14-2022 07:42 PM)
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유한월
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갤럭시 S
기능상태를 gos 때문에 처리속도 최대 실험실에서 게임퍼포먼스 온 램플러스 8기가 gos 게임런처 게임플러그인 시스템 옵션에서 비활성화 업데이트 가장 최신버전 해놓고 하는데 자동케어 기능 다시시작 최적화 기능이 작동이 안되고 터치 할때 잘 안되고 아래 버튼 뒤로 백그라운드 홈화면 가기가 가끔씩 안보이거나 홈화면 세트 기능으로 생선으로 보였다가 아니다고 하며 모바일데이터 와이파이 블르투스가 가끔씩 여전히 해제 연결을 반복하고 전화도 왔는데 알림이나 부재중인 뜨디 않고 업데이트로 고쳣다면서 상대방 전화에서 잡음 및 본인 목소리가 들리고 유튜브 앱 켜놓으면 절전에 되지 않고 재시작으로 영상보기 칸에서 휴대폰 화면이 켜져 있고 알림에서 누르면 가끔 작은 화면아래로 되면서 터치가 안먹히고 확대 할려고 해도 안됩니다 게임은 카드게임 하나에 유튜브 카톡 음악 정도 하는데 배터리는 문제가 없지만 일잔충전은 화면 켜지면 5시간 고속충전도 2시간걸리는게 어이 없네요 삼성 펜파티 화면인데 안들어가지고 쿠키나 보안해제 다해도 안되고 뭐가문제인지 그리고 오타자동수정은 좋은데 타자중이나 보낼때 글이 다른말로 고치는거 여전하네요 도움좀 부탁드립니다.

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삼성펜파티 홈페이지 접속오류 쿠키나 보안 다 해제해도 안들어가짐


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유튜브 시청하다 인터넷 연결해제 자연경관 됨 화질은 데이터 lte 무제한인데 화질 제멋대로인 와이파이 블루도 포함해서 하루 심하면 다합쳐서 20번 정도 연결해제 재연결 됨


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유튜브 화질 녹색 보라색으로 위처럼은 유트브앱 자체문제고 하드웨어 문제 라고 수리기서님이 말하던데 위에도 색깔변화는 없지만 이거 왜러는지 알려주셈 유튜브 화면 입니다


10 댓글
호두0
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유튜브 저거는 휴대폰 문제같은데...
유튜브 말고 다른거에서도 그러지 않아요?
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유한월
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다른데에서도 그런적 있긴한데 못찍어서요 확실한가요?
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호두0
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갤럭시 S
다른 앱도 그러면 휴대폰 문제죠.
유튜브가 문제면 다른 데서는 문제가 없어야 정상
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유한월
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갤럭시 S
서비스센터 세번갔는데 이런경우는 첨이라서요 혹시 위에 사진에 있는 녹색바탕의 인터넷 연결해주는 왜 그럴까요? 아시면 답변 부탁드립니다
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호두0
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갤럭시 S
최신 펌웨어에서 전반적인 통신 불량 (5g, 4g, wifi, Bluetooth, gps) 이 나오는 경우들이 있어요. 그 증상인거 같아요.
그 외 고스트터치는 서비스센터 가면 아직 배포안된 펌웨어로 업데이트해서 해결된다고 하고
다른건 아직 해결이 안된거 같아요.
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유한월
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갤럭시 S
친절한 답변 감사합니다 v30에서 넘어왔는데 만족감이 너무 없네요 울며 겨자먹기로 쓰는중이라서 에휴 위에 화면 증상으로는 교환 가능할까요? lte우선으로 설정하고는 쓰는데 왜 모바일데이타랑 와이파이 블르투스 지멋대로 해제되고 자연경관 하는지 나참 이러려고 140이나 쓴게 아닌데... 아 신세 한탄했습니다 죄송해요
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호두0
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하... 교환 받으려면 서비스센터에서 끈질기게 싸우면 될지도...
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유한월
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하아~ 넵 감사합니다 편안한 밤 되세요.
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유한월
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갤럭시 S
재 연결이 되는지 라고 쳤는데 자연경관 이러고 있네요...
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Mobile_Data담당
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갤럭시 S

안녕하세요 모바일데이터 담당입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

지금 설명해 주신 상황이 통신이 잘 안되어 생기는 현상으로 보이긴 한데,

문제점 분석을 위해 삼성멤버스 앱을 통해 오류 보내기를 통해 로그를 올려주시면 정확히 어떤 상황인지 분석해서 공유해 드리겠습니다.

* 오류보내기 방법
문제가 재현되시면
삼성멤버스 실행-> 도움받기 ->오류보내기 ->네트워크/WiFI -> 문제 발생시간, 사용하신 앱, 다른 internet앱은 당시 문제가 없는지등 간단한 설명 추가해서 올려주시면 됩니다.

감사합니다.

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