잠금해제 pin ok없이 확인

[탐정나무]

안녕하세요!

혹시 잠금설정에서 pin설정할 때보면 'ok없이 해제하기' 설정 있던 거 아시는 분 계신가요?

초기화하구 다시 잠금설정하는데 갑자기 사라져서 어떻게 설정해야하는 지 알구싶습니다... 😭

그리구 베타사용 시 복원이 안되나요..? 복원오류 계속나요....;

하나 더.. S23 ultra 베타쓰다가 같은폰 다른색상으로 바꿨는데요. 베타가 사용이 안된다고 하네요? 제가 바꾼 폰도 베타 사용중이었거든요..? 그리고 초기화 후 지금도 베타로 설정은 되어 있구요.. 

근데 사용이 안된다니... 이게 무슨 말 인가요.??

도와주세요..!ㅠ 

[베타운영담당]

안녕하세요. 고객님 베타운영담당 입니다.

베타는 삼성계정과 IMEI 정보를 기반으로 하고 있습니다. 베타에 가입하신 삼성계정과 폰을 사용하셔야 합니다.. 폰을 바꾸신 후, 베타 가입 당시 삼성계정을 사용하셔도 폰 변경으로 IMEI 정보가 변경되었기 때문에 정상 베타 가입으로 인식되지 않습니다. 

베타 가입에 사용하셨던 폰을 상용버전으로 되돌리고 싶으시면, smart switch를 이용하여 되돌아 가실 수 있습니다.. 이런 상태에서 계속 rollback(복원) 오류가 발생한다면 오류 등록 부탁드리며, 오류등록도 어려우신 상황이시라면, 베타 가입하신 삼성계정 및 IMEI 정보와 함께 원하시는 처리내용을 쪽지로 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.

[탐정나무]

쪽지 남겼습니다! 댓글답변 감사합니다! 😊