예전에 s2사용시절에도 두어번 패턴인식에 오류가 생겨서 핀번호로 푼 적이 있어요. 거의 10여년 지나고 다시 삼성으로 갈아탔는데 또 같은 문제가 발생했어요. 문제는 지문이 원래 잘 안먹혀서 패턴으로만 사용했기 때문에 잠금해제할 다른 방법이 없었어요. 고객센터에 문의 해보니 삼성 계정이 있으면 원격 해제가 가능하다고 안내해주셔서 그 방법을 시도했어요. 그런데 원격잠금해제를 오프 상태로 세팅했기 때문에 계정이 있음에도 해제가 불가능했어요. 결국 최후의 수단으로 공장초기화를 남겨두고 혹시나 하는 마음으로 측면버튼과 볼륨키를 7초정도 계속 눌러서 강제종료시킬 수 있었네요. (잠금화면 상태에서 종료하려면 패턴이 필요해서 이것도 실패했었어요.) 강제종료 후에 부팅 해보니 원래 패턴이 정상적으로 먹혔네요. 😌
한줄요약: 잠금 패턴 오류 발생 시 볼륨 아래키+종료키 7초정도 눌러서 강제종료 후 재부팅.
갑자기 알림이 떠서 다시 오게 됐습니다. 저는 이게 제 가족 폰이 이랬었습니다. 제 기억으로는 글대로 했다가 2시간 또 제한 걸려서 2시간을 또 참고, 온라인으로 삼성 폰 분실 관련 페이지 찾아서 무슨 원격해제? 했던 걸로 기억합니다. 이것도 다행히 사전에 '원격해제 동의'인가 뭔가가 설정되어 있어서 할 수 있던 거였어요. 그래서 그 사전동의가 안 되어 있으면 원격해제도 어려울 것 같다는 생각입니다.
