재용이형 s21울트라

[ShiotaNagisa]

굿락 홈업이 안되요.. 원유아이7로 업데이트 하니까..

[티맵이안켜져요]

홈업 다운받으셔도 안되시나요?
ㅠㅠ 단말별로 순차 배포중인가..

[ShiotaNagisa]

아 안돼요 아직도.

[GoodLock담당]

안녕하세요 고객님, 굿락 지원팀입니다.

Good Lock 앱 (3.0.11.2) 과 Home Up (16.0.00.86) 을 최신으로 유지하고 계심에도 문제의 상황이 발생한다고 파악됩니다. 

정확한 현상 및 원인 파악을 위해서 고객님 기기의 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만 해당 현상 재현 후 바로 오류보내기 (삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기)를 통해 로그와 함께 재현 동영상을 전달해 주시면 확인하도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

[ShiotaNagisa]

감사합니다!